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铁岭市:扎实工作 提高业务能力 做残疾人的贴心人

  • 上传时间:2018-10-12
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   时间过得真快,转眼已经到了三伏,前一天还烈日炎炎酷暑难耐,今天就凉风习习舒爽无比。回想起刚刚过去的全国残疾人基本情况和需求信息数据动态更新调查,我百感交集,思绪万千。

   记得小时候,年幼的我对残疾人的印象就是穿着破烂,四肢不全,蜷缩在街边的某一个角落,一双占满污垢的手伸向每位走过的路人,那时的我内心只是感觉到他是一个可怜的人,却无论如何也不会预料到,我的生活会与他们有所交集。

   自从2013年来到社区工作,成为社区残疾人工作者,我深深地体会到了残疾人生活的不易与无奈,同时也看到了他们不屈服于命运,自强不息的决心与勇气。

刚来到社区接手残联工作时,我还是一个懵懂无知的门外汉,只知道坐在办公室里,等着残疾人上门来述说他们的需求,然后上报等待上级批复;在我的脑海里,残疾人的概念就是一个个名字、残疾等级、残疾类别和享受低保的人数。

   2014年,铁岭市银州区残联下达了《关于开展全国残疾人基本服务状况和需求专项调查的通知》,对在全国残疾人人口基础数据库中登记并持有二代残疾证的残疾人员,进行专项调查工作,才使我对自己的工作有了新的认识。

   此项调查是为了进一步加强残疾人事业的基础管理工作,掌握全面建成小康社会新起点上的残疾人基本服务状况和服务需求,为减轻残疾人社会保障和服务体系、制定国家“十三五”规划和残疾人事业“十三五”发展纲要提供重要依据。在专项调查工作期间,作为残联工作最基层的工作人员,我们不辞辛劳,走进每一个残疾人家庭,耐心为他们讲解调查中涉及到的每一个问题,认真填写采集来的信息,了解残疾人的家庭情况、经济、住房受教育程度、就业扶贫、社会保障、基本医疗和康复等内容,做到内容详尽,真实体现出残疾人的现状。刚开始时,我们的业务还不熟练,加上有些残疾人对自己的情况不是十分清楚,使得填写的表格内容逻辑关系混乱,无法体现出残疾人的真实性,为了确保数据的准确率,我们社区走访人员在走访残疾人家庭的同时,多方查找相关材料,反复认证,保障了调查的填报率和准确率。

   经过这次调查,我进一步了解了我们社区残疾人的基本状况,掌握了残疾人的真实需求,拉进了我们社区工作人员与社区残疾人的关系,让残疾人体会到了残联组织为加强残疾人基本服务,健全残疾人社会保障和服务体系的决心和行动。

   到2018年为止,我们残疾人动态更新工作已持续了五年,从2014年的残疾人基本服务状况和需求专项调查到2018年的残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新工作,五年的工作历程,使我从对残联工作的一知半解到业务的基本精通,逐渐对社区残疾人的情况做到了全面掌控,大幅度的提高了业务水平,做到了社区内的每个残疾人的基本状况和需求都心中有数,从而更好地、有针对性的满足社区残疾人的需求,为社区残疾人服务。

   经过五年的数据整理与更新,全国残疾人专项调查逐步转向全国残疾人基本服务状况和需求信息数据动态更新,调查内容也随之变得更加详尽和丰富,目的和任务也随之转变,调查工作也成了残联的常态工作。

   在2018年数据更新调查培训中,我们掌握了数据更新调查工作的要领,进一步明确了调查工作的要求:就是要确保通过信息采集获得的数据要全面、真实、准确,保证登记对象的不重不漏,为下一步残联工作的开展打好坚实的基础,提供有效的依据。由于2018年的信息录入时要求上传照片,我们在走访时说明了这一点,没想到残疾人受访对象都出乎意料地配合,有的残疾人为了把照片拍好,特意重新打扮了一番,换上自己满意的服装,为自己留下了容光焕发的影像。 正是这些残疾人的支持与配合,使得我们的残疾人数据更新调查工作得到了顺利进行,为我们残联工作的展开提供了便利。

   通过几年来对残疾人基本情况和需求的调查与更新,使我们残联工作者与残疾人有了更多的接触,拉进了残联工作者与残疾人的距离,明确了基层残联工作的责任,进一步了解了每一个残疾人的基本情况与需求,以便更有针对性的为他们服务,有效的把残联组织对残疾人的政策落实到实处,做残疾人的贴心人。